Support WordPress
Besoin d'aide ?
Gérer un site web n’est pas toujours facile. On rencontre parfois une difficulté que l’on n’arrive pas à gérer seul. Se faire aider permet de gagner du temps et de rester concentrer sur son business.
On vous dépanne
Nous avons dressé une liste des interventions les plus souvent demandées. N’hésitez pas à nous préciser votre recherche. Nous vous viendrons en aide dans les plus brefs délais.
Quel est votre besoin ?
Ce que nous proposons
Vous avez une demande particulière ?
Choisir un prestataire pour s’occuper de votre site web n’est pas une mince affaire. Comme on ne se connait pas encore, le mieux c’est de faire connaissance ! Remplissez notre formulaire, on se charge de vous rappeler ou de vous répondre par mail : à votre guise.
Problème résolu ou vous êtes remboursé
Si malgré tous nos efforts, nous n’arrivons pas à tenir nos engagements dans les 14 jours qui suivent votre commande, nous procéderons au remboursement immédiat de votre achat.
Admin WordPress
Vous rencontrez une difficulté dans la gestion de votre site WordPress, vous avez besoin d’une assistance ? Nos équipes sont là pour pour vous aider et pour faire évoluer votre site vers un stade supérieur.
Installation WordPress
Nous installons la dernière version de WordPress sur votre serveur mutualisé et vous transmettons tous les codes d’accès.
INSTALLATION DE PLUGIN
Nous installons et paramétrons le plugin de votre choix. Si besoin nous vous conseillons celui qui répondra à vos attentes.
Création d'un thème enfant
Nous créons un thème enfant. Vous protégez ainsi toutes vos modifications lors de la mise à jour de votre thème principal.
Récupération Mot de passe
Nous modifions le mot de passe de n’importe quel compte WordPress. Indispensable si vous avez perdu vos accès.
Installation de Thème
Nous installons et paramétrons le thème de votre choix. Si besoin nous vous conseillons celui qui répondra à vos attentes.
Contenus & Visuels
Vous n’arrivez pas à mettre votre contenu en forme, vous souhaitez une mise en forme particulière qui n’est pas disponible dans votre thème, nous vous aidons à dompter vos pages.
Modification de design
Nous modifions la structure de vos pages pour qu’elles correspondent à vos attentes. Avant de le faire nous créons un thème enfant.
optimisation de vos images
L’optimisation des images est une des nombreuses clés de la rapidité de votre site. Nous optimisons tous les images de votre site.
Modification de contenus
Nous intervenons sur votre site pour modifier une page qui vous pose problème. Nous intégrerons le contenu de votre choix.
Correction des erreurs CSS
Nous modifions les styles qui vous résistent. Auparavant, nous créons un thème enfant pour les protéger des mises à jour.
Sécurité & Hébergement
Il est souvent nécessaire d’intervenir sur l’hébergement ou sur la sécurité de son site WordPress. Comme ce n’est pas toujours simple à maîtriser, on prend ces aspects en charge à votre place.
Mises à jour
Nous sauvegardons votre site et le mettons intégralement à jour. En cas de problème, nous restaurons votre site avec la sauvegarde.
Transfert et migration
Nous transférons votre site sur l’hébergement de votre choix. Durant cette opération votre site web reste en ligne.
Sauvegarde
Nous sauvegardons votre site et vous livrons une archive complète avec tous les fichiers et tout le contenu de votre base de données.
Votre site en https
Nous configurons votre hébergement pour y installer le certificat SSL. Nous redirigeons en 301 toutes vos anciennes URL.
Résolution de Bugs
Un bug sur votre site WordPress peut vous rendre fou. Il n’est pas toujours aisé d’en identifier la cause et encore moins facile d’en trouver la solution. Nos équipes se pencheront sur vos problèmes pour les résoudre au plus vite.
Correction de la page blanche
Nous corrigeons le bug de la page blanche sur votre WordPress. Nous vous redonnons ainsi accès à votre site et à son administration.
Corrections de bugs
Nous corrigeons les bugs qui perturbent le bon fonctionnement de votre site. Prestation sur-mesure en fonction de vos besoins.
Correction de l'erreur 500
Nous remettons votre site en état de fonctionnement. Nous vérifions que vous puissiez également accéder à votre espace d’administration.
Nettoyage de site piraté
Nous nettoyons et réparons votre site piraté. Nous supprimons les fichiers infectés pour remettre votre site en état de marche.
Vous avez une demande ?
Vous avez une question ou une demande particulière, n’hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour vous aider à faire les bons choix. Nos équipes sont basées en France et vous répondent dans les plus brefs délais, soir et week-end compris.